ხელოვნური ჭკვიანი ტექნოლოგია (AI) აყალიბებს კაზინოს სცენას საოპერაციო პროდუქტიულობის გაუმჯობესებით და მომხმარებელთა გამოცდილების განახლებით. ოცდა33-ში, Gaming Intelligence Agency-ს მიერ ჩატარებულმა ანალიზმა აჩვენა, რომ AI გადაწყვეტილებებს შეუძლია გაზარდოს შემოსავალი ოცდახუთ პროცენტამდე უმაღლესი კლიენტებთან ურთიერთობისა და პერსონალიზებული მარკეტინგული სტრატეგიების მეშვეობით.
ამ სფეროში ერთ-ერთი გავლენიანი პიროვნებაა ბილ ჰორნბაკლი, MGM Resorts International-ის აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც კაზინოს ოპერაციებში ხელოვნური ინტელექტის ჩართვის მტკიცე მხარდამჭერია. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი ძალისხმევის შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, ვენეციურმა კურორტმა ლას ვეგასში გამოიყენა AI-ზე ორიენტირებული მომხმარებელთა დახმარების სისტემა, რომელიც იყენებს ჩეთბოტებს, რათა დაეხმაროს სტუმრებს კითხვებისა და დაჯავშნისას. ეს ინოვაცია არა მხოლოდ აუმჯობესებს ოპერაციებს, არამედ აძლიერებს სტუმრებთან შეხვედრას მყისიერი მხარდაჭერის შეთავაზებით. სათამაშო ინდუსტრიაში ხელოვნური ინტელექტის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
დამატებით, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება ხდება მოთამაშის ქმედებებისა და მოწონებების გასაანალიზებლად, რაც კაზინოებს საშუალებას აძლევს, ეფექტურად მოარგონ თავიანთი შეთავაზებები და აქციები. მომხმარებელთა ჩვევების გაცნობიერებით, კაზინოებს შეუძლიათ შექმნან მიზნობრივი მარკეტინგული სტრატეგიები, რომლებიც მიმზიდველი იქნება მათი აუდიტორიისთვის. გამოიკვლიეთ სისტემა, რომელიც იყენებს ამ ტექნოლოგიებს 7Slots.
როგორც კაზინოს სფერო განაგრძობს განვითარებას, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება არსებითი იქნება კონკურენტული უპირატესობის შესანარჩუნებლად. ამ ტექნოლოგიების გამოყენებით, კაზინოებს შეუძლიათ არა მხოლოდ გააძლიერონ ოპერაციული ეფექტურობა, არამედ გააძლიერონ უფრო ღრმა კავშირები თავიანთ კლიენტებთან, რაც გარანტირებულია უფრო მიმზიდველი და მორგებული სათამაშო ურთიერთქმედებით.